Jesteśmy częścią globalnej marki TopDollarMobile. Jest ona wiodącą siłą na  światowym rynku recyclingu telefonów komórkowych i ich ponownego wykorzystania.

Posiadamy ponad 15-letnie doświadczenie w tej branży. Przez ten czas zbudowaliśmy silną sieć handlową, finansową oraz dystrybucyjną. Od wielu lat utrzymujemy się na najwyższych pozycjach w naszej branży. Te uwarunkowania pozwalają nam negocjować najwyższe ceny dla naszych odbiorców, dzięki czemu sami możemy placić najwyższe ceny ludziom, którzy sprzedają nam swoje używane telefony. 

To bardzo proste. Wystarczy odwiedzić stronę Jak sprzedać i wykonać kilka łatwych kroków, by wysłać nam telefon.

Dla każdego modelu przygotowaliśmy kila wariantów cenowych. Sprawdź stan swojego telefonu w oparciu o poniższe punkty:

Telefon nowy

• telefon sprawny i nie używany
• komplet akcesoriów
• folia na wyświetlaczu

Telefon używany w bardzo dobrym stanie

• telefon używany, ale w bardzo dobrym stanie
• w pełni funkcjonalny
• komplet akcesoriów
• bez widocznych śladów użytkowania

Telefon działający

• sprawne włączanie / wyłączanie
• dostępność wszystkich funkcji
• sprawny wyświetlacz LCD
• brak zalania lub znaczących rys
• wszystkie części kompletne (pamiętaj, aby wyciągnąć kartę pamięci i SIM)
• bateria w zestawie

Telefon uszkodzony

• bateria w zestawie
• wszystkie części kompletne (pamiętaj, aby wyciągnąć kartę pamięci i SIM)
• brak oznak zalania lub znaczących wgnieceń (dopuszczalne: zepsuty wyświetlacz LCD, niesprawne zasilanie, zepsuty głośnik lub mikrofon)

Uwaga! Nie wszystkie warianty cenowe muszą pojawiać się przy każdym modelu telefonu.

Dodatkowo w przypadku wybrany  iPhonów i iPadów  marki Apple został wprowadzony dodatkowy podział nowych urządzeń ze względu na stan simlocka:

iPhone:

• bez simlocka
• z simlockiem wersja oprogramowania poniżej 5.0
• z simlockiem wersja oprogramowania 5.0 lub wyższa

iPad:

• bez simlocka
• z simlockiem

Kiedy z naszej listy wybierzesz model swojego telefonu, na ekranie pojawi się cena, którą za niego płacimy. Przedstawiamy kilka wariantów cenowych telefonu, np: nowy telefon, używany w bardzo dobrym stanie, działający, nie działający. Przy czym nie wszystkie warianty muszą się pojawić przy każdym modelu telefonu.

Na TopDollarMobile można sprzedać dowolną ilość telefonów. Jeżeli chcesz sprzedać większą liczbę telefonów i zależy Ci na specjalnych warunkach współpracy. Skontaktuj się z nami, a ustalimy indywidualny sposób współpracy.

Tak. Jeśli jesteś przedstawicielem szkoły, organizacji, instytucji charytatywnej lub po prostu zamierzasz pomóc w ochronie środowiska naturalnego oraz chcesz sprzedać większą ilość telefonów, skontaktuj się z nami mailowo: biznes@topdollarmobile.pl. Poinformujemy Cię o wszystkich szczegółach transakcji, a także pomożemy w jej przeprowadzeniu.

Jeżeli jesteś klientem biznesowym i za sprzedaż telefonu chcesz wystawić fv, zaznacz to podczas składania zamówienia.

 Jeżeli chcesz sprzedać większą liczbę telefonów i zależy Ci na specjalnych warunkach współpracy. Skontaktuj się z nami, a ustalimy indywidualny sposób współpracy - biznes@topdollarmobile.pl.

Jeżeli sprzedajesz używany telefon w wariancie "działający", wystarczy do nas przesłać aparat telefoniczny wraz z baterią. Nie potrzebujemy innych akcesoriów. Jeżeli natomiast sprzedajesz używany telefon w wariancie "używany w bardzo dobrym stanie", musisz do niego dołączyć komplet akcesoriów (ładowarakę itd).

Przed wysyłką upewnij się, że wyciągnąłeś kartę pamięci oraz kartę SIM. Zawierają one osobiste dane. TopDollarMobile nie odpowiada za utratę tych danych. Nie odsyłamy kart. Równocześnie informujemy, że takie karty są niszczone zgodnie z obowiązującymi standardami, dlatego nie musisz martwić się, że dane zachowane na kartach wpadną w niepowołane ręce. 

Nie. Kolor telefonu nie ma żadnego wpływu na jego cenę.

Akceptujemy wyłącznie oryginalne telefony komórkowe. Zanim dokonamy zapłaty za telefon, weryfikujemy każdy model, który zostaje do nas przysłany. Jeśli jest on podrobiony lub fałszywy nie dokonujemy płatności i zwracamy telefon wyłącznie na koszt klienta.

Staramy się weryfikować pochodzenie telefonów i zdecydowanie nie przyjmujemy telefonów kradzionych.  Dokładnie sprawdzamy numer IMEI każdego telefonu (unikatowy 15 cyfrowy kod, który jednoznacznie identyfikuje telefon) w dostępnych bazach skradzionych telefonów. Na uzasadnione życzenie policji jesteśmy również zobowiązani udostępnić dane klienta.

Nie martw się, akceptujemy także telefony, które zablokowane są przez niektóre sieci. Płacimy za nie pełną cenę podaną na naszej stronie internetowej. Jedynym wyjątkiem są nowe modele iPhonów i iPadów firmy Apple. W ich wypadku za nowe telefony przygotowaliśmy różne ceny uwarunkowane tym czy posiadają simlocka czy też nie.

Skontaktuj się z nami, jak tylko zauważysz, że podane przez Ciebie dane zawierają błąd.

Jeśli to my dostrzeżemy błąd w Twoim zamówieniu, natychmiast prześlemy Ci e-maila ze skorygowaną ofertą. W takim przypadku będziesz miał 5 dni na akceptację naszej propozycji. W przypadku braku akceptacji z Twojej strony odeślemy telefon na Twój koszt.

IMEI (International Mobile Equipment Identity) to unikalny 15-cyfrowy kod, który służy do identyfikacji poszczególnych aparatów komórkowych.

Aby wyświetlić kod IMEI Twojego telefonu wpisz kod *#06#. Kod IMEI jest także umieszczony w gnieździe baterii w tylnej części aparatu.

Nie jest to konieczne, ale w znaczny sposób ułatwi nam identyfikację Twojego telefonu. Dzięki temu szybciej przebiegnie proces sprzedaży, a co za tym idzie, szybciej otrzymasz od nas pieniądze. Zalecamy więc podanie numeru IMEI.

Twoje zamówienie oraz oferowana przez nas ceną są ważne przez 14 dni od momentu wysłania do Ciebie e-maila z potwierdzeniem. W międzyczasie wyślemy do Ciebie paczkę (fonpack), do której zapakujesz swój telefon i zupełnie za darmo prześlesz do nas.

Pamiętaj! Im szybciej wyślesz nam przesyłkę, tym szybciej otrzymasz pieniądze za telefon.

Na bieżąco aktualizujemy nasze ceny. Gwarantujemy jednak, że od momentu otrzymania od nas e-maila potwierdzającego transakcję, cena nie ulegnie zmianie. Dostaniesz dokładnie tyle, ile podaliśmy w dniu zgłoszenia przez Ciebie chęci sprzedaży telefonu. Po 14 dniach od momentu wysłania przez nas e-maila potwierdzającego – jeśli nie dokończysz transakcji – zastrzegamy sobie prawo przedstawienia nowej oferty cenowej.

Być może posiadasz model, który ze względu na swoją krótką obecność na rynku nie trafił jeszcze do naszej bazy. W takim przypadku skontaktuj się z nami, a my natychmiast prześlemy Ci ofertę.

Jeśli posiadasz stary model, który nie posiada już żadnej wartości, również może nie być go w naszej bazie telefonów skupowanych. Oczywiście możesz go przesłać do nas, a my zupełnie za darmo oddamy go do recyclingu.

Możesz przesłać go do nas, a my na własny koszt przekażemy go do recyclingu. Niestety w takim przypadku nie jesteśmy w stanie zapewnić darmowej przesyłki. Proponujemy przesłać taki telefon pocztą na nasz adres korespondencyjny.

TopdollarMobile jest przeznaczony dla polskich klientów. Jesteśmy jednak częścią firmy, która posiada swoje przedstawicielstwa w różnych częściach świata. Jeśli chcesz otrzymać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

Po dokonaniu rejestracji oraz zakończeniu procedury sprzedaży online otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem wszystkich wprowadzonych przez Ciebie informacji. Gdy zatwierdzisz zamówienie, wyślemy Ci na podany adres fonpack, do którego włożysz telefon i za darmo odeślesz do nas. Po weryfikacji Twojej przesyłki wyślemy na podane przez Ciebie konto należność za telefon.

Jest opakowaniem, do którego możesz włożyć telefon i bezpiecznie przesłać go do naszej siedziby. Paczka zawiera:

• pismo potwierdzające zamówienie,
• list główny z instrukcją wysyłki,
• opakowanie, które zapewnia darmową i bezpieczną przesyłkę telefonu.

Oczywiście. Aby anulować swoje zlecenie powiadom nas o tym w e-mailu. Możesz to zrobić wyłącznie do momentu otrzymania przez nas Twojego telefonu komórkowego.

Działające telefony zostają odnowione i sprzedane na rynku telefonów wtórnych w krajach mniej rozwiniętych: w Azji, Afryce, Ameryce Południowej. Telefony uszkodzone przekazujemy natomiast do recyklingu. Dzięki temu oszczędzamy zasoby naturalne naszej planety. Wszystkie części niebezpieczne zostają usunięte w celu ochrony środowiska naturalnego.

Gwarantujemy, że wszystkie niepotrzebne części telefonów komórkowych zostaną poddane recyclingowi zgodnie z unijnymi dyrektywami WEEE (Waste of Electrical and Electronic Equipment). 

Istnieją 3 sposoby dostarczenia nam telefonów

1. Wysyłamy do Ciebie  fonpacka

Znajdziesz w niej wszelkie instrukcje oraz opakowanie, do którego włożysz swój używany telefon i zupełnie za darmo wyślesz go do nas. Po weryfikacji Twojej przesyłki w ciągu 7 dni wyślemy pieniądze na Twoje konto. Musisz pamiętać, aby napisać adres nadawcy na kopercie i na potwierdzeniu nadania.

2. Wysyłamy do Ciebie kuriera

W przypadku, gdy chcesz sprzedać więcej niż 5 telefonów lub cena jaką proponujemy Ci za Twoje telefony, przekracza 300 zł, wyślemy do Ciebie kuriera. Po weryfikacji Twojej przesyłki w ciągu 7 dni wyślemy pieniądze na Twoje konto. Musisz pamiętać, żeby zapakować telefon w bezpieczną kopertę lub pudełko kartonowe i napisać czytelnie nr referencyjny klienta, który otrzymasz od nas w wiadomości e-mail.

3. Sam wysyłasz do nas swój telefon

Jeżeli zależy Ci na czasie, możesz również sam wysłać do nas swój telefon.  Wystarczy, że podczas procesu zamawiania wybierzesz opcję „samoobsługa”. Na Twój adres e-mail wyślemy maila z kompletem informacji dotyczących sposobu wysyłki. Po weryfikacji Twojej przesyłki w ciągu 7 dni wyślemy pieniądze na Twoje konto.
 

Należy pamiętać, że podczas transportu zawsze  istnieje minimalne ryzyko uszkodzenia przesyłki  lub jej zagubienia  czy niedostarczenia z winy Poczty Polskiej/firmy kurierskiej. Oczywiście zawsze staramy się w miarę możliwości pomóc w przypadku ewentualnych problemów z przesyłką. W takiej sytuacji nie bierzemy jednak odpowiedzialności za  zaistniałą sytuację i nie pokrywamy kosztów szkód powstałych w czasie transportu do nas.

Nie. TopDollarMobile ponosi wszelkie koszty przesyłki.

Jeśli jesteś klientem biznesowym i chcesz wysłać większą ilość telefonów, zapewnimy kuriera, który odbierze od Ciebie przesyłkę. Wystarczy, że wcześniej nas o tym poinformujesz.

Jeżeli posiadasz telefon, którego z powodu niskiej wartości rynkowej nie skupuje TopDollarMobile, możesz także liczyć na naszą pomoc w recyclingu. Jednakże w tym wypadku nie ponosimy kosztów przesyłki.

Jedyne, co należy do nas przesłać, to telefon wraz z baterią. Nie potrzebujemy dodatkowych akcesoriów.

Przed wysyłką upewnij się, że wyciągnąłeś kartę pamięci oraz kartę SIM. Zawierają one osobiste dane. TopDollarMobile nie odpowiada za utratę tych danych. Nie odsyłamy kart. Równocześnie informujemy, że takie karty są niszczone zgodnie z obowiązującymi standardami – nie musisz martwić się, że dane zachowane na kartach wpadną w niepowołane ręce. 

Niestety nie wysyłamy z powrotem kart, które przypadkowo zostały w telefonie.  Informujemy, że takie karty są niszczone zgodnie z obowiązującymi standardami – nie musisz martwić się, że dane zachowane na kartach wpadną w niepowołane ręce. W szczególnych sytuacjach możemy odesłać kartę SIM na koszt klienta.

Korzystamy z usług Poczty Polskiej oraz sprawdzonej firmy kurierskiej. Dzięki temu szansa zagubienia przesyłki jest minimalna. Należy jednak pamiętać, że podczas transportu zawsze  istnieje ryzyko uszkodzenia przesyłki  lub jej zagubienia  czy niedostarczenia z winy Poczty Polskiej/firmy kurierskiej. Oczywiście zawsze staramy się w miarę możliwości pomóc w przypadku ewentualnych problemów z przesyłką. W takiej sytuacji nie bierzemy jednak odpowiedzialności za  zaistniałą sytuację i nie pokrywamy kosztów szkód powstałych w czasie transportu do nas.

Twoje zamówienie oraz oferowana przez nas ceną są ważne przez 14 dni od momentu wysłania do Ciebie e-maila z potwierdzeniem. W międzyczasie wyślemy do Ciebie paczkę, do której zapakujesz swój telefon i zupełnie za darmo prześlesz do nas.

Pamiętaj! Im szybciej wyślesz nam przesyłkę, tym szybciej otrzymasz pieniądze za telefon.

Nie martw się, najprawdopodobniej wystąpił błąd podczas wprowadzania Twoich danych do systemu, dlatego fonpack nie może do Ciebie dotrzeć. Skontaktuj się z nami, a my sprawdzimy podane dane i wyślemy nową przesyłkę po Twój telefon. Być może także wina leży po stronie Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Każdy taki przypadek będzie analizowany indywidualnie.

W momencie otrzymania Twojego telefonu, od razu poinformujemy Cię drogą mailową. Status wysyłki możesz także sprawdzić, logując się na swoje konto. Jeśli po 14 dniach nie otrzymasz od nas żadnej wiadomości, skontaktuj się z nami lub z Pocztą Polską.W przypadku, gdy przysełka nie dotrze do nas z winy Poczty Polskiej, zapewniamy pomoc i będziemy monitorować przebieg sprawy.

TopdollarMobile to polskie przedstawicielstwo marki TopDollarMobile – globalnej firmy, która jest liderem rynku recyclingu telefonów komórkowych i ich ponownego wykorzystania.

Przez 16 lat działalności w tej branży oprócz reputacji i mocnej pozycji zbudowaliśmy także rozwiniętą sieć handlu, sprzedaży i dystrybucji. To pozwala nam zajmować pewną pozycję w czołówce branży i gwarantować najwyższe ceny za używane telefony komórkowe. Skorzystaj z naszej wyszukiwarki telefonów i przekonaj się, jaką cenę dajemy za Twój telefon.

Po otrzymaniu, weryfikacji i teście telefonu w ciągu 7 dni roboczych prześlemy pieniądze na Twoje konto. O przelewie poinformujemy Cię także w e-mailu potwierdzającym.

Przelewamy pieniądze na konto bankowe.

Każde  zamówienie ma przypisany indywidualny nr referencyjny. Każdy taki numer to osobna transakcja, która może obejmować jeden lub wiele telefonów.

Kiedy z naszej listy wybierz model swojego telefonu, na ekranie pojawi się cena, którą za niego oferujemy. Zawsze przedstawiamy dwie opcje: dla telefonu działającego i telefonu uszkodzonego.

Każde zlecenie weryfikujemy osobno. Płacimy zaraz po zakończeniu wszystkich procedur kontrolnych. Zwykle trwa to nie dłużej niż 7 dni. Zaloguj się na swoje konto i sprawdź bieżący status zlecenia.

Przejdź na stronę moje konto. Jeśli jeszcze nie posiadasz konta na stronie TopDollarMobile, zarejestruj się. Dzięki certyfikatowi SSL możesz być pewien, że wszelkie dane, które podajesz są u nas bezpieczne i skrupulatnie chronione.

Jeśli chcesz zmienić dane na swoim koncie, zaloguj się, kliknij "Twoje konto" i edytuj dane.

Nie ma możliwości zmiany swojego adresu e-mail, gdyż jest on jednocześnie Twoim loginem. 

Jeżeli chcesz anulować swoje zlecenie, powiadom nas o tym w mailu. Możesz to zrobić wyłącznie do momentu otrzymania przez nas Twojego telefonu komórkowego. Po jego otrzymaniu nie możemy odesłać telefonu z powrotem do Ciebie.

Aby zobaczyć aktualny status swojego zamówienia, zaloguj się, a następnie kliknij „Moje zamówienia”.

W sekcji moje konto kliknij „Zapomniałem hasło”. Na podany przez Ciebie adres mailowy wyślemy informacje o haśle.

Są w pełni bezpieczne. O bezpieczeństwo Twoich danych dba sztab informatyków TopDollarMobile, a także certyfikat SSL, który zapewnia ochronę Twoich danych osobowych. Wykorzystujemy nowoczesne zabezpieczenia systemowe. Co ważne, baza danych osobowych TopDollarMobille została zgłoszona do GIODO (Generalny Inspektorat Ochrony Dannych Osobowych).